Politica per la qualità, ambiente, salute e sicurezza

La base su cui si fonda il nostro successo è la “qualità totale” che nasce dall’impegno al miglioramento continuo dei prodotti e delle attività che costituiscono tutti i processi aziendali.

Per il miglioramento continuo delle prestazioni aziendali ci impegniamo:

• affinché tutte le attività vengano svolte e continuamente migliorate nel rispetto dei requisiti del Cliente, in modo sostenibile e compatibile con l’ambiente e nel rispetto della tutela della salute e sicurezza di tutte le parti interessate;
• ad operare nel rispetto di tutte le leggi, norme e requisiti sottoscritti dall’Organizzazione che regolamentano i suddetti aspetti, applicando e migliorando con sistematicità i Sistemi di Gestione Qualità, Ambiente, Salute e Sicurezza;
• a migliorare i processi, prevenire l’inquinamento ambientale, gli infortuni e le malattie professionali.

Per la definizione degli obiettivi di miglioramento delle prestazioni aziendali ci atteniamo ai seguenti criteri:

• monitoraggio continuo delle attività aziendali con particolare riferimento alla conformità dei requisiti del prodotto, alle misure di tutela individuate per prevenire l’insorgere di situazioni pericolose per l’ambiente, la salute e la sicurezza dei lavoratori e di tutte le parti interessate;
• realizzazione di interventi agli impianti, alle infrastrutture e alle attrezzature per garantire elevati livelli di efficacia ed efficienza, di tutela ambientale, di tutela della salute e della sicurezza;
• promozione delle attività di sensibilizzazione e info-formazione sulla “soddisfazione del cliente”, conformità del prodotto, tutela ambientale, tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori e di tutte le parti interessate
• promozione e mantenimento di un rapporto di massima collaborazione e trasparenza con i lavoratori, i clienti, i fornitori, la collettività e le istituzioni;
• miglioramento del prodotto e del servizio offerto al fine di accrescere la soddisfazione del Cliente;
• miglioramento della gestione operativa teso alla continua riduzione del consumo di risorse, di energia e produzione di rifiuti;
• miglioramento della protezione di tutte le parti interessate dai rischi presenti in azienda e non tecnicamente eliminabili utilizzando le migliori tecnologie attuabili nel campo della salute e sicurezza.

Per il raggiungimento degli Obiettivi prefissati vengono misurati, nelle fasi di Riesame dei Sistemi, i seguenti indicatori:

• andamento reclami Clienti e andamento “soddisfazione del Cliente”;
• andamento Non Conformità di prodotto/processo;
• andamento degli indicatori specifici dei processi aziendali;
• andamento degli indicatori relativi all'utilizzo delle risorse idriche;
• andamento degli indicatori relativi alle produzioni di rifiuti;
• andamento degli indicatori relativi al consumo di risorse energetiche;
• andamento risultati degli Audit Interni;
• andamento Prestazioni Fornitori;
• andamento emergenze ed incidenti;
• andamento infortuni e malattie professionali;
•  andamenti specifici in relazione alle misure di prevenzione e di tutela messe in atto.
  

Gli obiettivi numerici vengono stabiliti sui Piani di Miglioramento emessi nelle fasi di Riesame dei Sistemi di Gestione che contengono i criteri di misura, le risorse necessarie, la pianificazione dei tempi di sviluppo e che vengono divulgati a tutte le persone coinvolte.